Soporte Técnico Integral
Asistencia directa y profesional. Desde tu instalación inicial hasta configuraciones avanzadas, respaldando la calidad de tu controlador XRC con atención especializada.
Servicios Base Gratuitos
Capacitación Inicial
2 horas de instalación remota y capacitación estratégica que abarcan:
- Crear y editar parches.
- Configurar librerías eficientemente.
- Integración con dispositivos MIDI.
- Grabar escenas.
Gráficos y Píxeles
Todo lo necesario para proyectar luz y color en tu espacio de trabajo:
- Edición y mapeo de píxeles.
- Generación de gráficos e imágenes.
- Carga y proyección de archivos GIF.
- División de zonas y capas.
Garantía XRC
Soporte continuo ante contratiempos de configuración.
- Atención por defectos post-instalación.
- Resolución de dudas y configuraciones.
- Apoyo en adición de licencias a puertos.
Servicios de Soporte Opcional
Asistencia Remota
Ticket Remoto
$500.00 MXN
Por cada Hora agendadaSoporte técnico y solución de problemas mediante conexión remota 1 a 1.
Frecuente
Asistencia Presencial
En Sitio CDMX
$3,500.00 MXN
Por Visita AgendadaVisita directa a tu recinto y configuración presencial por nuestros expertos (aplica CDMX y AM).
Especial / Foráneo
Sitio Nacional
Cotización
Previa Evaluación de ViáticosAsistencia presencial a foráneos. Se calculan vuelos, hospedaje y requerimientos para tu tour o Venue.