Soporte

Al adquirir nuestra interfaz, ofrecemos los siguientes servicios sin costo, además de contar con tutoriales:

1. Soporte técnico inicial y capacitación (1 hora):
   Incluye instalación remota y una capacitación para:

   • Crear y editar parches.
   • Configurar librerías.
   • Editar y mover píxeles.
   • Grabar escenas en cue directamente desde el teclado.
   • Integrar un dispositivo MIDI.
   • Generar gráficos.
   • Capturar pantallas.
   • Cargar GIFs.
   • Dividir zonas y capas.
   • Agregar texto.

2. Soporte técnico posterior a la instalación:
   Resolución de dudas relacionadas con el uso y configuración de la interfaz.

3. Atención por defectos de fabricación o configuración:
   Incluye apoyo para agregar licencias a los puertos disponibles y verificar conexiones, todo sin costo adicional.

Costo de soporte técnico adicional

• Remoto: $500.00 MXN por hora.
• En sitio:
  • Ciudad de México y área metropolitana: $3,500.00 MXN.
  • Otras ubicaciones: sujeto a cotización según viáticos.